Häufig gestellte Fragen

Der Versand ist bei Haustechnik Klima für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands vollständig kostenfrei — ohne Mindestbestellwert und ohne versteckte Gebühren.

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1–2 Werktage. Die gesamte Lieferzeit inklusive Bearbeitung beträgt 3–5 Werktage.

Alle Bestellungen werden zuverlässig durch DHL versendet. Nach Versand erhalten Sie automatisch eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Sie können Ihre Sendung jederzeit über unsere Seite zur Bestellverfolgung nachverfolgen, sobald Sie Ihre Trackingnummer per E-Mail erhalten haben.

Nein. Der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung angezeigte Preis ist verbindlich und fest bis zur vollständigen Lieferung Ihrer Ware.

Ja, Sie erhalten unmittelbar nach Abschluss Ihrer Bestellung eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse.

Solange Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter kontakt@de-haustechnikklima.shop — wir prüfen dann gerne, ob eine Änderung noch möglich ist.

Ihnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu, ohne dass Sie hierfür Gründe angeben müssen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde bzw. die Kundin.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den vollständigen Kaufbetrag spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufsmitteilung, in der Regel über dasselbe Zahlungsmittel Ihrer ursprünglichen Zahlung.

Teilen Sie uns Ihren Widerruf formlos per E-Mail, Post oder Fax mit. Alle Details sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer Widerrufs- & Rückerstattungsrichtlinie.

Als Verbraucher steht Ihnen die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren ab Ablieferung der Ware zu — unabhängig von einer eventuellen Herstellergarantie.

Die Gewährleistung ist eine gesetzliche Verpflichtung des Verkäufers. Eine Herstellergarantie ist eine zusätzliche, freiwillige Leistung des jeweiligen Herstellers und ersetzt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Details finden Sie in unseren Garantiebestimmungen.

Kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Mangels. Wir kümmern uns dann schnellstmöglich um eine Lösung — Reparatur, Ersatzlieferung oder Erstattung.

Sie erreichen uns per E-Mail unter kontakt@de-haustechnikklima.shop, telefonisch unter +49 (0)391 625250 oder über unser Kontaktformular.

Unser Firmensitz befindet sich An der Halberstädter Chaussee 25, 39116 Magdeburg (Ottersleben), Deutschland.